Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita – Desideri Nascosti

1. Titolare del Sito e Contatti

Titolare: Desideri Nascosti S.r.l.
Sede legale: Firenze
Email assistenza: desiderinascostiqui@gmail.com
Canali ufficiali: Servizio Clienti – Contattaci

2. Destinatari e Limiti di Età (18+)

L’accesso e l’acquisto sono riservati a persone maggiorenni (18+). Continuando, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni. Vedi anche Avviso ai minori (18+).

3. Oggetto del Sito e Specializzazione

Il sito propone esclusivamente dildo e prodotti affini, privilegiano materiali sicuri (es. silicone medicale, vetro temperato, metallo). Le informazioni fornite su misure, materiali e utilizzo hanno scopo descrittivo e non sanitario. Per esigenze mediche, rivolgersi a un professionista.

4. Informazioni sui Prodotti

• Descrizioni e immagini: fedeli e aggiornate; lievi differenze non pregiudicano funzionalità.
• Misure: indichiamo diametro e lunghezza inseribile; leggere le schede prima dell’acquisto.
• Materiali: privilegiato silicone medicale (biocompatibile, non poroso), salvo diversa indicazione.
• Compatibilità lubrificanti: con silicone medicale utilizzare preferibilmente lubrificanti a base acqua.

5. Prezzi, Valuta, Fatturazione

Prezzi in Euro, IVA inclusa salvo diversa indicazione. Ci riserviamo la facoltà di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Fattura su richiesta con dati completi entro i termini di legge.

6. Ordini, Disponibilità e Conferma

• Procedura d’ordine: selezione prodotto → carrello → checkout → pagamento.
• Conferma: email automatica di presa in carico; la conclusione del contratto avviene alla nostra accettazione e spedizione.
• Disponibilità: in caso di indisponibilità post-ordine, rimborsiamo integralmente o proponiamo alternativa.

7. Pagamenti e Sicurezza

• Metodi accettati: carte, prepagate, PayPal (o altri, se indicati a checkout).
• Tutte le transazioni avvengono su canali protetti SSL e gateway certificati.
• Estratto conto: diciture generiche, senza riferimenti espliciti alla natura dei prodotti.

8. Spedizioni, Consegna e Discrezione

• Imballo neutro e spedizione anonima: nessun riferimento esterno a contenuto o brand.
• Tempi di consegna: indicati a checkout (es. 24-72h lavorative). Possibili variazioni per cause di forza maggiore.
• Tracking: link di tracciamento via email al momento dell’affidamento al corriere.
• Mancata consegna: previsti tentativi multipli; in caso di giacenza contattaci via Servizio Clienti.

9. Diritto di Recesso (Consumatori)

Ai sensi del Codice del Consumo, l’acquirente consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna. Eccezioni igienico-sanitarie: per ragioni di igiene e sicurezza, i prodotti sigillati che siano stati aperti o usati non possono essere resi. Il reso è ammesso solo se il sigillo è integro e il prodotto è in condizioni rivendibili. Procedura e indirizzo sono indicati in Spedizioni & Resi.

10. Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di difetto o non conformità documentata, offriamo sostituzione o rimborso secondo normativa. Segnala entro tempi ragionevoli allegando foto/video a desiderinascostiqui@gmail.com.

11. Uso Corretto, Sicurezza e Responsabilità dell’Utente

• Utilizzare i dildo secondo istruzioni, con lubrificanti compatibili (preferenza: base acqua su silicone).
• Per uso anale, impiegare prodotti con base svasata per sicurezza.
• Mantenere igiene e manutenzione come da linee guida.
• Il Titolare non risponde per danni derivanti da uso improprio o difforme dalle istruzioni.

12. Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Le modalità sono descritte in Spedizioni & Resi. Rimborso sullo stesso metodo di pagamento dopo verifica integrità (se reso ammesso). Per difetti, applichiamo le tutele di legge.

13. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo Privacy Policy e Cookie Policy. Usiamo dati minimi necessari alla gestione degli ordini e alla sicurezza (pagamenti, antispam, antifrode).

14. Proprietà Intellettuale

Marchi, testi, foto e contenuti del sito sono protetti da diritto d’autore. Ogni uso non autorizzato è vietato.

15. Manleva e Limitazioni di Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, il Titolare non risponde di interruzioni del servizio, ritardi o danni indiretti. L’utente si impegna a manlevare il Titolare da responsabilità derivanti da uso improprio dei prodotti.

16. Forza Maggiore

Eventi imprevedibili (scioperi, calamità, guasti di rete, provvedimenti autorità) possono incidere su tempi e servizi: in tali casi non siamo responsabili dei ritardi non dipendenti dalla nostra sfera di controllo.

17. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini per adeguamenti normativi o operativi. Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina con data di efficacia.

18. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente, in via esclusiva, il Foro di Avellino o il foro del consumatore ove previsto.

Contatti Ufficiali

Per chiarimenti: desiderinascostiqui@gmail.com – Servizio Clienti.