Servizio Clienti – Assistenza Acquisti, Dildo e Spedizioni Anonime

 

Benvenuta nel nostro spazio dedicato al supporto clienti. Qui trovi risposte su ordini, pagamenti, spedizioni anonime, resi e rimborsi. Il nostro shop è specializzato in dildo e la tua esperienza d’acquisto deve essere semplice, sicura e discreta.

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📦 Ordini e spedizioni

  • Traccia il tuo ordine: ricevi un link di tracking via email appena il pacco è spedito.
  • Pacco non consegnato: se il corriere non trova nessuno, riprova due volte o lascia un avviso. Contattaci se hai problemi.
  • Spedizione anonima: sempre in imballo neutro, senza riferimenti al contenuto o al nostro shop.

💳 Pagamenti e sicurezza

  • Accettiamo carte di credito, PayPal e prepagate.
  • I pagamenti sono protetti da SSL.
  • L’estratto conto riporta solo un nome generico, senza riferimenti al settore.

🔄 Resi e rimborsi

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna (solo se il prodotto è sigillato e non utilizzato). In caso di merce difettosa, sostituiamo o rimborsiamo al 100%.

🔧 Altre richieste comuni

  • Errore al checkout: scrivici subito, ti assistiamo passo passo.
  • Cambio indirizzo di spedizione: possibile fino a quando l’ordine non è affidato al corriere.
  • Prodotto mancante: se nel pacco manca un articolo, lo spediamo subito senza costi aggiuntivi.

🔒 Privacy assoluta

Tutti i dati sono trattati nel rispetto del GDPR. Nessuna informazione sugli acquisti viene condivisa.

❓ Domande frequenti

Come rintraccio il mio ordine?

Quando il pacco viene spedito ricevi una mail con il link per monitorare la spedizione.

Cosa succede se il pacco non viene consegnato?

Il corriere effettua due tentativi di consegna. Se non va a buon fine, il pacco torna al nostro magazzino e ti contattiamo per un nuovo invio.

Come avviene il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso (prodotto integro e sigillato), il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato.